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深圳图灵语音技术有限公司的AI机器人通话产品,即图灵AI电话机器人,是一款真人化的AI电话机器人,旨在通过大数据分析来精准地识别并触达潜在客户。以下是该产品的详细简介:
- 精准线索与大数据分析:图灵AI电话机器人拥有超过10亿的精准toB线索,并通过大数据分析来构建精准的客户画像。这种精准度使得机器人能够更有效地识别目标客户群体,从而提高销售转化率。
- 主动式精准营销:通过CRM管理系统和图灵大数据库的支持,该机器人能够实施主动式精准营销,有效触达高达95%的潜在客户。这种主动出击的营销策略使得企业能够更快地扩大市场份额,提升品牌影响力。
- 先进的技术支持:图灵AI电话机器人采用了ASR(自动语音识别)、NLP(自然语言处理)、情绪识别、声纹识别、意图识别等多项先进技术。这些技术使得机器人能够更准确地理解客户的意图和需求,从而提供更加个性化的服务。
- 多轮会话技术:机器人预装了多行业领域的智能场景,能够打通企业业务系统,针对复杂业务场景理解客户意图,并自动引导访客进入下一轮会话。这种多轮会话技术使得机器人能够更深入地与客户交流,提高客户满意度。
- 人机协作:结合机器人现有知识库,建立智能应答模型,智能助手会实施推荐人工客服应答备选。这种方式不仅减轻了人工客服的负担,也提高了响应速度和准确性。同时,人机协作还能够促进内部学习,不断优化机器人的应答策略。
- 问答优化与智能质检:机器人能够自动挖掘和总结高频问句,自主聚类知识库未匹配问题,并结合人工审查进行一键添加。这种问答优化方式能够成倍降低知识库维护成本。此外,智能质检功能能够全面覆盖历史会话,并根据规则自动判断会话质量,确保服务质量。
总的来说,深圳图灵语音技术有限公司的AI机器人通话产品是一款功能强大、技术先进的智能电话机器人,能够帮助企业实现精准营销、提高客户满意度并降低运营成本。