独山县新兴农机学校

职业技能高级证书
01 《职业定义》
通过提供产品和服务满足客户的要求，完成交易并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理，简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。
02 《培训内容》
客户服务职业道德客户服务商务礼仪客户服务信息管理客户服务投诉处理客户服务沟通技巧团队建设及情绪管理

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