在这阳光正好,微风不燥的初夏时节,瑞弗房车迎来了二十余家来自全国各地的售后服务商们。本着提升售后服务网络质量、提高售后服务队伍的综合素养,同时也为了加强瑞弗房车售后技术服务储备力量,第11期售后服务商培训如期举行。瑞弗始终以专业的服务为每位瑞弗车主的爱车带来更全面、更娴熟的技术服务。
本次培训课程为期4天,共有上百家售后服务站踊跃报名,因疫情原因故分批安排本次售后培训活动,此次共有二十余家新老售后服务商参与其中,后续还将陆续开展更加多元化的在线培训和转训。
此次培训由专业技术讲师分别从新上市启届R600房车及拖挂D470房车的电路水路系统、重点故障案例分析,实操拆解及服务流程、索赔管理、备件增值等六个维度展开专业培训及经验交流,此外还参观了生产线的装配现场情况。
培训期间,全体学员每日认真签到,认真听课和交流学习!讲师与学员之间积极互动,培训结束还组织售后服务商与公司各技术、质量及售后等部门同事沟通充分沟通,共同探讨旅居车售后服务经验和未来发展方向,均受益匪浅。
现场还对受训学员进行了结业测试。并对成绩优异的学员进行奖励及颁发了结业证书。
瑞弗公司售后自疫情期间通过多元化的培训方式,如钉钉网络培训、一对一微信培训等,力争确保售后服务质量不下降,技术指导不间断,让我们的售后服务团队技术能力不断强大。
瑞弗始终坚持产品与服务并进,与所有售后服务商携手共进,共同为客户打造全方位服务的“用车无忧”房车生活!